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2004年美赛B题:更高效的游乐园快速通行系统

2004年美赛B题:更高效的游乐园快速通行系统属于 2004 年 MCM B 题,英文原名为 A Faster QuickPass System

试运行系统

某游乐园在几个热门项目试行 QuickPass。游客把当日入园票插入项目附近的机器,便可获得一张注明稍后返回时间段的凭条;在该时段回来后,游客进入另一条预计较短的队伍。

例如,游客在下午 1:15 领取凭条,指定返回时段为下午 3:30—4:30。为防止一人同时持有多个项目的预约,每位游客在任一时刻只能有一张有效 QuickPass。

已发现的问题

游客曾发现,同一项目某次发出的返回时间约在四小时以后,但没过多久,新领凭条的人却只需等约一小时。有时 QuickPass 队伍几乎与普通队伍一样长、一样慢。

你是游乐园聘请的多家竞争顾问之一,需要改进这一系统。

任务与提交成果

提出并检验 QuickPass 发放方案,以提高游客在游乐园中的体验。确定比较候选方案所用的评价标准,利用这些标准分析改进效果。

报告须包含供游乐园管理层阅读的非技术性摘要,帮助他们比较不同顾问提出的方案并作出选择。

原题与来源

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